TCW Groep. Groothandel, import, opslag, distributie en marketing voor verbruiksgoederen voor de horeca en industrie.

1. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Dankzij ons uiterst geavanceerde distributie- en bezorgingssyteem krijgt u de order - die u voor 17.00 uur - besteld altijd op de volgende werkdag. Dit kan per regio verschillen als gevolg van onderlinge afspraken.

2. Hoe wordt mijn bestelling verwerkt?

Wij behandelen uw bestelling zeer zorgvuldig. Uw order wordt in onze magazijnen verzameld. De volgende dag wordt deze 's ochtends vroeg door onze eigen logistieke afdeling naar u getransporteerd. 

3. Kan ik mijn bestelling op een specifiek tijdstip bezorgd krijgen?

Onze flexibele logistieke cultuur maakt het uiteraard mogelijk de bestelling op het tijdstip te ontvangen welke u dat wenst. Spreek dit met uw accountmanager af.

4. Kan ik dagelijks worden aangeleverd?

Ja graag zelfs, mits dit rendabel is voor beide partijen en zonder kosten!

5. Hoe kan ik iets laten ophalen en zijn daar kosten aan verbonden?

Ja, dit belt u door aan onze helpdesk. Binnen 48 uur wordt het artikel retour genomen zonder extra kosten.  

6. Als ik producten vergeet te bestellen, wanneer krijg ik deze?

Binnen 24 uur! U belt onze helpdesk en zij regelen de nalevering.